El horario de servicio de Discountssalesr.com es Lunes-Viernes/10:00 AM-9:00 PM (EST).
El procesamiento de pedidos finaliza a las 9:00 PM todos los días y los pedidos realizados después de las 9:00 PM tendrán prioridad a partir de las 10:00 AM del siguiente día hábil.
Los pedidos no se procesan los fines de semana; los pedidos de los sábados y domingos se priorizarán para su procesamiento a partir de las 10:00 AM del lunes siguiente.
Pedimos disculpas si el tiempo de procesamiento ha pasado y aún no lo hemos procesado, puede comunicarse con nuestro personal de servicio al cliente Rufo Amaya al correo electrónico [email protected], gracias.
1. ¿Cuál es la fecha de entrega?
La fecha de entrega de nuestros pedidos enviados a México es de 4-7 días hábiles, de los cuales el pedido será procesado dentro de 1-2 días hábiles y el tiempo de envío es de 3-5 días hábiles.
La fecha de entrega de nuestros pedidos enviados a México es de 6-8 días hábiles, de los cuales el pedido será procesado dentro de 1-2 días hábiles y el tiempo de envío es de 5-6 días hábiles.
2.Tiempo de envío y flete
Enviamos desde Avenida 1a Norte Mza 66 Lote 1, Playa Del Carmen Centro, Quintana Roo, desde donde se enviarán sus cascos de moto después de realizar su pedido.
Para todos los pedidos de México enviamos usando Estafeta Expresar. El tiempo de envío es de 3-5 días hábiles.
El envío es gratuito para pedidos superiores a MXN$1000. Para pedidos inferiores a MXN$1000, cobraremos una tarifa de envío de MXN$200.
Para todos los pedidos de Estados Unidos enviamos usando FedEx Express. El tiempo de envío es de 5-6 días hábiles.
El envío es gratuito para pedidos superiores a MXN$1200. Para pedidos inferiores a MXN$1200, cobraremos una tarifa de envío de MXN$300.
3. ¿Qué debo hacer si el tiempo de envío es demasiado largo?
Si no recibe los cascos de moto por más de 7 días hábiles (México) o 8 días hábiles (Estados Unidos), puede comunicarse con nuestro personal de servicio al cliente Rufo Amaya al correo electrónico [email protected] y coordinaremos un reemplazo o reembolso para usted, gracias.
4. ¿Quién es responsable del impuesto sobre las ventas y los aranceles aduaneros?
Con el objetivo de mejorar la calidad de nuestro servicio para nuestros clientes y expandir nuestra presencia en el mercado, actualmente ofrecemos servicios de venta dirigidos a México y Estados Unidos.
En relación con los pedidos originados en México, actualmente no se aplican cargos de impuestos. Sin embargo, en caso de que en el futuro se implementen impuestos sobre el consumo o aranceles, será responsabilidad del cliente asumir y abonar dichos costos. Agradecemos su comprensión.
En lo que respecta a los pedidos procedentes de Estados Unidos, tampoco se aplican actualmente cargos de impuestos. En el caso de que surjan impuestos sobre el consumo o aranceles en el futuro, será responsabilidad del consumidor asumir y abonar estos costos. Le proporcionaremos previamente la información pertinente, incluyendo el tipo de impuesto, el monto y la forma de pago, a través de correo electrónico. Únicamente deberá realizar el pago siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.
5. Firma de recibo
(1) Esperamos que lo firme usted mismo. Si alguien más lo firma, asegúrese de que su paquete no se pierda.
(2) Verifique si el paquete y los cascos de moto están intactos antes de firmar.
Si los cascos de moto están dañados o sucios, rechace y comuníquese de inmediato con nuestro personal de servicio al cliente Rufo Amaya por correo electrónico [email protected], arreglaremos de inmediato un reemplazo o reembolso por tu, gracias.
Si tiene más preguntas sobre la política de envío, contáctenos a través del siguiente formulario, lo resolveremos lo antes posible dentro de las 24 horas, gracias.